Perguntas Frequentes

• Quais as formas de pagamento?

Aceitamos estes meios de pagamento:

1. Para compras parceladas: até 3x sem juros ou até 12x sem juros. 
2. Caso o pagamento seja no PIX: desconto de 5%. 
3. Observação: será aguardado no máximo 2 horas para o pagamento ser aprovado, caso não seja, a venda será cancelada, pois não seguramos estoque. 

• Qual o custo do envio / frete? 

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, inserindo o seu CEP no campo de Calcular Frete na sua sacola de compras.

• Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

1. Além desses meios de envio, temos a opção do freteiro para Umuarama e Região e também motoboy para entregas dentro da cidade de Umuarama / Paraná. 

• Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

• Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

Após a aprovação do pagamento seu pedido será embalado no prazo de 1 a 2 dias úteis. Logo após, o tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado.

• Qual o prazo para fazer uma troca ou devolução?

Você pode solicitar uma troca ou devolução dentro dos 7 dias que após o recebimento do produto.

As condições gerais para Trocas e Devoluções, você confere clicando em: https://www.lojagwe.com.br/trocaedevolucao/

• O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp (44) 99948-6060.

• É possível efetuar a troca ou devolução de peças promocionais?

Não efetuamos trocas ou devoluções de peças que estão na Promoção.

• Como posso acompanhar o status do meu pedido?

Acesse o site com seu login e senha, clique em Minha Conta. Você irá visualizar o número do pedido e ao lado o status do mesmo.